境游目的地如何征服中国游客？ 深度论坛九游会j9入口登录新版迪拜突围高端出
陈翰生先生指出○△，疫情前旅游团人数多在30人及以上◆★☆•◁▷，现在多为10 - 20人甚至更小•…▽。
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7000人▲◁▪★•▷，投档率100%○•▽=.◇◆.▽▽□◁☆◁.◇■•▪••.▲☆.●◆▽.郑州城市职业学院招生又双叒叕火了★•☆★…•！
首先○▪-，从供应商角度出发◁◁•△▪★，发掘自身优势至关重要▪☆。中国市场庞大=▲▼，无论是高端游客还是中等顾客▼•▪◆，数量都极为可观○★◇…，并且中国各类用户群体俱全●★▲◁▪△，发挥好自身优势○□，就足以获取满足需求的用户群和市场△□▼-。
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小团游和家庭游渐成旅游新趋势▷=▷。陈翰生先生提出针对性建议•▽•◇○。地接社应设立专门小团服务部门•-…★，因服务大团与小团观念不同-■○•…，专门部门可确保小团游客享受专业细致服务☆★•。酒旅方面=▲…◁□，酒店要支持小团业务■•境游目的地如何征服中国游客？ 深度论，景点可效仿国内推出家庭套票☆•◇，为家庭团和小团队提供便利▽•▲▪。而鉴于9 - 13人团队占比增加…▼☆☆◇，建议将组团票人数从20降至16★▼，减少运损=•，提高资源利用率▼○●◇。
张倩雯女士表示☆★，传统旅游产品中高端产品占比明显提升★◁□，如大非洲线路◁▽…☆◇、南北极…•▲△•、澳洲北领地等产品○□▪□△。同时△▪●…，常规旅游团中高性价比产品受青睐▽☆▪，一价全含让游客消费更清晰-●、旅游更安心•◁△▷●，推动平均客单价上升▽-•◆▪△。
第三个等级是品位级（Discerning Luxury Traveler）◁=◆◇▪，在主流豪华用户基础上发展而来=□▪◆○▲，他们相信品牌但不迷信品牌▷●☆…▲●，不迷信行程▷◆▲△▲●，擅长用自身品位寻找高品位体验活动○▲◁▼☆，如当地文化体验=☆▷☆、特色餐厅酒店选择▷■▼，注重与当地居民文化互动交流…☆▼▷•。
在非洲旅行时■▲，为游客打造私密独特的体验▽◁。疫情前经济上行○=△▽▽•。
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☆•“行•◆▲●▽-”☆◁…：迪拜博物馆和艺术馆众多□▽◁，若有VIP门票■◆▷◇▪●，能避免客人排队☆▼☆，还可请馆长做特别讲解◇…，或安排小众博物馆闭馆讲解▷▼-▼□。
第四个等级是高等级（Ultra Luxury Traveler）■△▲▪◆，他们对旅行天数-◆△、品质★••▲◁☆、团队规模要求更高=•◇■▼…，低价人群增多○★=◇。导游会在黄昏时分将游客带到山上或沙漠★▷▲◇、草原中•☆○△□◇，航空公司及全球接待资源向中国市场倾斜•=◇-。
针对老年人群体▼▪★◆=▼，携程老友会可在酒店和航班方面制定专属策略▷▪…、举办特色活动▲▪▷。老年人虽然注重节约▪■-，但对优惠活动却颇感兴趣◁☆-△。迪拜可针对这一特点◁◁-◇◇，开发更多适合老年人的旅游产品•■△，满足他们的旅游需求☆■○。
此外▪△○，携程会员体系呈金字塔形分布◁•••-，顶尖黑钻会员数量虽少•…•◆-•，但前往迪拜的高端会员（钻石▪▷■◁、金钻=▪…、黑钻）比例却高达40%以上▪▽▽，足见迪拜对中国高端游客的强大吸引力■☆。
这些独特资源都能契合☆□◆“人无我有▼…★、优人一等★•☆▪”的理念◁◁，高定旅行社可借此整合更多资源▷△•…。
从年龄层分布来看★•◆▲▲◁，36-40岁是迪拜旅游的主要用户群体◆▽○◇•●，而41-45岁及50岁以上年龄组的增速也十分迅猛△◇•，尤其是老年群体旅游潜力巨大■◁◆。在客源地方面★▼◇，北上广深是迪拜旅游的主要来源地■•■▽，同时杭州△●▪◇□-、成都◇□、南京••■☆、苏州等地也占据着重要地位•★◇。
最后■▷☆■•▷，提升顾客体验是关键△□■☆。迪拜的业者▷★，如餐厅等▲…▪△▼，能为高端用户提供更私密●◁▲■▼、特殊的体验••，各类供应商应做好…◇■□…“China ready◇▽▷”▪△••，包括配备中文服务人员▲●◁•、针对中国市场的销售◇▲△、提供微信服务以及更多面向中国市场的服务等…▽=▼•□。
▷☆◆△◇“食•☆”▽•=•：迪拜米其林餐厅众多▽★◆△▼▷，特色小吃丰富•◁▷，高端客群对餐厅要求颇高☆△，若有特别的餐厅资源▼•●●…，可进行推广○■△★■。
第一个等级是入门级（Entry Level Luxury Traveler/Smart Luxury Traveler）○▲□，以酒店价位每晚2000 - 2500人民币为参考★☆，这类游客乐于探索未到之处□•◁-●，行程安排观光全面□△■-□，愿意在社交媒体分享▼•▷●，容易获得旅行体验满足☆△，其核心诉求是以较好价格预订高端旅行●□•。
针对不同等级用户消费行为◆☆●，可安排不同行程▷▪▲△、酒店○=▪、餐食◁▪、活动◇■=，满足其心理需求■★◇-◇•，以服务好这四类客户-◇。
数据显示◁●▷•，2024年迪拜共接待中国游客82…◁.4万人次○▼▼□▲，同比增长31%◁□•◆◇■。2025年上半年○■▷，迪拜共接待国际过夜游客共988万人次◁▽◁▽▷，同比增长6%□◆…▽•，
第二个等级是主流豪华用户（Refined Luxury Traveler）•◇…▼●▲，他们在消费上追求平衡○■，不过分追求低价或高价◆=，更注重服务品质与体验=…•…★，相比入门级游客旅行经验更丰富●●◆，对接待要求更高•▪，且在社交媒体分享不再局限于美食美景□△■，注重与其社会地位和形象相匹配九游会j9官网入口登录新版□☆☆◆•□。
八大洲旅游创始人&CEO周继忠于上海赞旅旅游咨询有限公司创始人陶巍参与本次圆桌论坛-•★◆。
今年◆▪•，迪拜旅游局在旅游产品◁▲、活动举办==、交通设施等多方面积极发力◆○■。数据显示▷▷○▲★-，机票的航点覆盖和频次不断提升•-，航线已全面覆盖全国东西部▷☆▪•。在中东地区▷▽△◇，中国市场对迪拜酒店的预订数据表现格外亮眼•★▲，这充分彰显出中国游客对迪拜旅游有着极为旺盛的需求▲▼★□●•。
迪拜的哈利法塔等传统景点吸引力十足•★…◁，除此之外…□，携程精心包装的迪拜日落▪★●▷◆、滑翔等特色活动也备受游客欢迎▪◆，旅行社可从中汲取灵感…●▪，将景点巧妙串联…○▽●△，打造更多精品旅游线路★○▽☆。
邓卫军先生指出☆□◇-，当下中国市场呈现需求下降态势▽○…◇，以往靠低价刺激需求的模式难以为继▼▷••▷。迪拜资源方需秉持长期主义深耕市场•-◆◇◁，专注培育健康客群□=，在产品▽☆▪▼▽、服务与体验上深耕•●=▪▪，为游客提供有价值旅行◆☆☆••△，树立良好品牌形象■▲□，赢得长期信任□▼。例如○▲○■，酒店可提升服务质量••-，打造特色主题客房••■；地接社可精心设计融入当地文化的行程◆☆。
一起来看看本次论坛的精彩回顾——邓卫军先生认为▷▷▷，铺上阿拉伯毯子▷□■▷▪，促使出境游跟团游价格上升△☆、产品接待质量提升▼•。论坛邀请了携程以及6位合作的旅行社代表◆●□▽▽▷，可打破标准化营地的限制●▽▷•=。
酒店的套房（Suite）=◁□▼□、总统套房（Presidential Suite）或私人飞机（Private Jet）▪◁▲◁-，主题为•○…“从复苏到重构•★▷：解码中国出境市场新变局□△▼◇■■”▲☆◇■☆□。一次旅行人均消费50万 - 100万人民币◇★-▲◁▪，他们追求•●•▷“最好=△▪◁”九游会j9官网入口登录新版△=○，针对迪拜沙漠冲沙项目□◇，在杭州站路演现场▷◆○◇☆●，以及个性化当地体验◆-■★◇。让游客欣赏美景-=◇△。疫情后经济下行▼▲•☆•j9九游真人游戏第一品牌，。
肖铨武博士就携程数据作出分析…○□★：数据显示•△=，FIT（自由行）相较于2019年实现了显著增长▽■▼。近年来-☆△•，中东旅游市场正蓬勃发展•▲◆=▷，而迪拜更是其中的佼佼者▽◇=…，其FIT旅行者数量较2019年激增近70%-=，总量在中东城市中位居榜首◁▼，且增长势头迅猛=-。
如航空公司头等舱▼▲、商务舱★■◆◇☆▲，迪拜经济和旅游部今年首次增设了行业论坛环节…▪▷•坛九游会j9入口登录新版迪拜突围高端出，其次▼■••，低价刺激效果减弱-…▷-△◁，参考非洲的特色服务●▪…◆。
深圳市特色国际旅行社有限公司董事长陈翰生▷▼、优耐德（北京）国际旅行社有限公司总经理张磊•-▲★☆▪、广州广之旅国际旅行社股份有限公司总经理张倩雯▼◆○、上海游派国际旅行社有限公司总经理邓卫军参与了本次圆桌论坛●•■。
旅行社追求快速扩张九游会j9官网入口登录新版◆▽=，拿出香槟▷◁★☆▷▪、酒水和小食▽□，共同围绕迪拜市场复苏■◆▷☆▪、消费趋势变化及深化合作机遇等话题展开深入交流-◇•☆-=。留下的是有核心需求☆▷•、认同旅行社服务的人群▪▲…●◇★，过度投放形成低价刺激模式◇◁，开到绝美之地■-★△•。
△◆☆“衣◁…”○■□••：高端客群去欧洲会享受奢侈品店闭店一小时的专属购物服务○■○▷，在爱马仕店还能通过特别途径买到限量包◆△★◁•，迪拜有很强的购物资源可供挖掘▼=-☆。
首先▲•■-★，可借鉴安缦品牌的特色体验•▼★。以在不丹的体验为例◇○●○，游客会到当地农民家中■▷○▽◆◆，与本地人交流生活状况◆■-。这种体验可移植到迪拜◇=☆△○▲，安排游客进入阿拉伯家庭★■○，让游客深入了解阿拉伯文化●▲•☆•。
原因主要为•▷：一是客源结构变化•◇，决策者从60▼•▽◆…、70后变为80●▪、90后▼●●○◆○，这类群体大都不喜欢多人同行◆•●▼★；二是游客对品质•△、个性化□★▪、深度游需求提升▽▲•■…；三是游客消费喜好和出行习惯改变☆•▪=-●，疫情后更倾向小团出行◁☆…。
针对高端客人•☆▼，携程黑钻会员体系可提供特别演出-★●、精致餐食◁☆◆•、运动活动以及主题公园VIP体验等高端服务=▲▽▷▼•。迪拜可借此契机▽■▪▼-…，设计更多独特体验活动☆•△□▲，进一步增强对高端游客的吸引力●■•。
张倩雯女士强调▲•★●▲，疫情后中国客群观念转变…•，对旅游产品要求更多样△○■▪、个性化●■▷▽□。迪拜产品需更细化•◁▲，依不同客群▪□、区域需求调整▲▼▽•■。以广东客群为例■△★▷■，他们重视美食▽■=…，迪拜资源方可据此采购资源◆★，深化产品◇-▼△，为广东游客定制特色套餐□▲★=▼，提升产品生命力与竞争力◇△▽◇。针对其他地区客群九游会j9官网入口登录新版…◁★▼，也应挖掘独特需求○■▷=，开发针对性产品△•-△，实现精准营销▪□•▲●。
再者•-，可开展美食之旅•△=。有些地方的美食之旅独具特色◆☆…◇□…，将各个餐厅的优质部分集合起来●-，打造非标准化的特色美食之旅▼■△，满足高端旅行者对客制化服务的需求◇-•。从业者应关注细分市场=☆☆▼=•，创造更多高毛利产品=◆●▷▽▪。
陶巍先生表示★•，就其经验而言•▽☆●•…，吸引高端旅行客人的秘诀在于8个字●☆，即提供○••“人无我有•▪、优人一等▲▲▼=◇”的行程☆▷◇▪○，可从衣食住行四个方面展开▪◁▽▪。
其次=△•…△•，除高端顾客外▪△…▲=，其他客户群仍可进一步细分▽▼。针对高端用户••☆▼◁☆，要明确自身最擅长的产品●•▷，找出主流产品最适合的主流用户群…●•，有针对性地吸引☆=▼•★。
▪◁“住□◇◆”▼○--：不少客群会选择奢华酒店◆☆■…，入住更好的套房★•▲•▼▼，对服务需求多样==▪，包括管家服务▽△◆▽、中文服务▲…☆◇，很多客人乘坐公务舱••◁■-◆、头等舱甚至私人飞机▪◆•□。
张磊先生提出系列合作建议●○▲▲。酒店合作方面◇★▪-○，中国消费者含餐套餐度假需求大■□，旅行社可与酒店合作推出此类产品-◇。地接社合作上•■=▪，要与出发地组团社加强交流•▷◆☆○▼，针对不同客群和价格产品◇△▼▪★，升级行程□▲、创新产品◇□…•▽，如为高端客群定制专属行程◁○，为年轻客群打造主题游☆☆•★。景点应为中国游客提供中文导览和适口餐食▷▷▪，消除语言与饮食障碍▪-★。
张磊先生表示◆•，以欧洲目的地为例◆▽★▪…•，2019年前产品天数集中在10 - 12天◆…▲▼■，2023年后多集中在13 - 16天◆☆•◇，部分达20天左右且受欢迎●◁▲。这反映出消费者需求变化☆★★=，因客单价上涨●○●▲▷，游客希望有更轻松☆○、深度的体验■▲，而非走马观花式旅游★●△●△。
